1.MP3及U盘在电脑上会被识别成「可移动磁盘」，为防止任意插拔而造成设备内部数据移失及固件损坏，如欲从电脑上拔除设备，请务必正确地将您的设备从电脑上移除。
2.建议您可以尝试将 MP3 音乐播放器进行Reset的动作(按RESET钮约3秒钟)，让MP3 音乐播放器回到初始状态，此动作不会删除内部数据。再将MP3 音乐播放器插入电脑或USB充电器充电后开机测试。
若问题仍然存在，请您到下载中心(这里)下载最新版固件，并依照步骤更新您的 MP3 音乐播放器。
请注意，固件更新将会使您MP3内的数据完全删除。请先备份您的数据，再进行固件更新。