请确认以下视窗，是否FTP服务已经开启。以及确认您的电脑或网路环境是否有防毒软体或防火墙挡住预设的FTP port 21
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如果您已经启用，却依旧无法连线，请使用FileZilla进行连线进一步确认无法连线的原因。
如果您看到以下的错误讯息：
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代表用户数已达上限，建议关闭在其他电脑上未使用的FTP机器或是在WebUI上调整最大用户数(Max Client)，之后再进行连线即可。
或是以下的错误讯息：
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代表此用户的连接数已达上限，建议关闭目前的连线后重新连线，或是在WebUI上调整每用户数最大连接数(Max Client per host)，之后再进行连线即可。