创见的保固政策，包含产品保固条款及产品保固期限，请完整阅读。

创见产品质保条款

创见资讯股份有限公司（以下简称「创见」）保证所有创见产品皆经过完整测试，以避免原物料及加工过程中之瑕疵，并符合公告规格。若您所购买的创见产品在质保期间内，于正常环境使用之下，因原物料及加工过程中之瑕疵而导致故障，创见将依据下列条款提供质保服务（以下简称「本质保服务」）。

创见将不定期更新或补充本质保服务条款，请以本网站最新公布之内容为准。

质保期限及内容

• 创见产品之有期限质保，自原始购买日起至该产品定义之质保年份为止。
• 创见产品之有期限終身质保，自原始购买日起至该产品型号生命周期*届至为止。(由创见认定之)。
• 须出示原始购买日之购买证明始能享有本质保服务。
• 创见得于检视创见产品后自行裁量决定给予维修或更换新品或良品；特殊情况下，创见可决定以功能近似之创见产品替代或依该创见产品送修时之现值予以退费或折抵。已更换新品/良品或给予退费处理的该创见产品属于创见的财产，创见不会将该创见产品返还给您。创见之决定对您而言不可更改且具约束力。
• 针对不适用本质保服务之创见产品，创见得拒绝检视、维修或更换零组件，若创见最终决定提供相关服务，将酌收相关费用。
• 创见根据保修政策提供的新的、翻新的或功能等效的产品，将按照最新的保修政策，在修复产品的原始保修期内或更换产品的保修期内的剩余时间内(两者中以较短者为准)获得保修。
  *【注】即创见停止生产该产品型号

限制条款

• 创见产品随附之软件或数字内容，不论其为光盘、预先加载、或于官方网站提供下载之形式，均不在本质保服务范围内。本质保服务不适用于因意外、人为破坏、滥用或不当使用（如未依产品说明使用、超出产品设计目的范围、用于模治具或测试用途、或任意改装）、自行变更零组件、异常的机械或环境条件（如长时间暴露于潮湿或异常温度环境）、天然灾害、不当安装（如于不兼容或不符合创见产品设计之设备上使用）、电源问题（如电压过低或过高或不稳定的电源供应或锂电池长时间充电）所造成之损坏。
• 破坏或窜改创见产品质保、防伪或质量保证贴纸、产品序号、电子编码等、非经创见授权之维修或变更、创见产品之实体缺损或有自行打开或修改产品外壳之迹象者，不得享有本质保服务。
• 本质保服务不适用于经二手转卖受让创见产品者，或其他未经创见事前书面同意而利用本质保服务为自己或他人营利之行为。
• 本质保服务仅适用于创见产品本体，除别有规定外，不适用于附属件（所谓「附属件」为：未经创见单独销售，但与创见产品本体一同销售之应用套件，如：转接卡、传输线、耳机、变压器、遥控器、液晶屏幕、可充电电池等）。

免责条款

• 创见对创见产品所载数据或程序之毁损或遗失不负责任。创见不负责创见产品之数据救援与备份。
• 创见对于送修过程中因任何因素造成之瑕疵、损坏或数据遗失亦不负责。建议您于送修前先行备份创见产品内之所有数据。
• 在法律允许的最大范围内，对于任何因创见产品使用所发生之侵权，间接、附带的损失，包含但不限于利润、商业投资及商誉之损失，因资料遗失所造成之损失，创见不负任何责任。创见亦不就第三方设备之故障负责，即使创见获悉该等可能性之存在。
• 若创见产品被应用于极可能导致人身伤亡的设备，包括但不限于医疗或医疗相关设备、军事或军事相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备，创见将不对此应用所衍生之任何人身伤亡、财产毁损及任何损失负责。
• 为了不断改变产品品质与效能，创见保留变更产品外观、内容或规格的权利，恕不另行通知。

其他声明

• 本质保服务为您与创见之完整合意，将取代所有其它口头或书面之保证或陈述。且不论明示或默示，创见未为包含适销性或适用于特定目的之其他保证。
• 所有创见之保证，无论明示或默示，仅限于下列质保期间内有效。
• 部分国家或地区不允许排除默示保证或对默示保证之存续时间设有限制，故您可能不适用前述限制。
• 创见因执行本质保服务，将存取送修创见产品内之数据（以下简称「客户数据」）并可能获悉其内容。创见同意除执行本质保服务而有存取客户数据必要之员工外、未经您本人书面同意，不会向第三方揭露任何客户数据。

补充说明

• 若您的创见产品于质保期间内发生故障，请洽经创见授权之零售商或经销商以获取本质保服务。
• 创见产品若故障，得于其质保期间内享有本质保服务，质保期间自您的原始购买日起算。若欲使用本质保服务应出示足以证明原始购买日之购买证明，如创见质保卡、发票和信用卡单据。若无法出示原始购买日之购买证明，则由创见依据产品序号认定之。
• 随创见产品检附之质保卡应经零售商或经销商确实填写购买日期及产品型号等相关细节并加盖印章。创见产品上之防伪、质量保证或质保贴纸应完整，不得撕毁或涂改。欠缺完整信息及零售商或经销商印章之质保卡，或是防伪、质量保证或质保贴纸有任何缺损，即不得享有本质保服务。
• 若您申请的维修品有下表所列的产品，请根据表格，将产品及配件一起寄回。

澳洲消费者：
请参阅创见之澳洲质保政策

维修及退换货相关步骤

请依照如下说明办理维修或退换货事宜。

终端用户退换货

自线上购物网站、经销商或其他渠道购买，建议至原购买之在线购物网站、经销商或其他渠道办理维修或退换货事宜。（依各购物网站、经销商或其他渠道相关规定办理)：
或至创见官网申请维修 https://rma.transcend-info.com/cn/enduser

经销商或零售商维修及退换货事宜

• 产品在质保期间和质保范围内的，均可以送回维修。请通过电子邮件与您的销售代表联络，并在电子邮件中提供零部件编号、数量和原因，通常来说，您须提供产品的识别信息，例如产品型号和序号（如适用），并尽可能详细地描述遇到的问题。一经确认，将出具RMA单号。
• 在从创见取得 RMA 编号之后，请务必于三十 (30) 天内将产品寄回。寄回产品必须妥善包装，以防运输途中损坏。并且，必须在外包装突出标注创见 RMA 编号。
• 在收到返修品后，创见将按标准对返修品进行检测。

重要提示

产品寄送请妥善包装，建议您使用纸箱并附以气泡袋妥善包装产品，并预付运费及保险费。请注意，因运输过程所致数据丢失或损坏之情况，创见概不承担任何责任。